À notre sujet

NOTRE HISTOIRE

Souvent, lorsque les nageurs se retrouvent pris dans un contre-courant, leur instinct les pousse à nager vers le rivage. Malheureusement, cela peut s’avérer être la direction la plus dangereuse et improductive.
 
À la fin de 2017, l’équipe de Riptide (mot anglais pour contre-courant) s’est rendu compte que les marées du changement au sein de l’industrie de la plomberie devenaient plus puissantes, poussées par les attentes élevées de la clientèle désirant avoir accès plus rapidement à une plus grande gamme de produits. Le temps était venu de plonger et d’embrasser le changement.
 
Les leaders de l’entreprise Riptide ont un profond respect des principes fondamentaux de la distribution et une nouvelle perspective sur la façon d’influencer véritablement une industrie déjà bien établie. Notre objectif est de soutenir trois principaux canaux de distribution, y compris les marchés de la vente en gros et au détail, ainsi que le marché du cybercommerce en pleine croissance, afin que nos clients puissent obtenir ce qu’il leur faut pour répondre aux besoins et aux désirs de leurs clients.
 
Notre équipe est chanceuse d’être soutenue par des leaders passionnés, engagés et avant-gardistes... et nous vous invitons à vous joindre à nous dans cette vague de changements!

VALEURS DE BASE

Riptide Fulfillment repose sur un ensemble de valeurs de base qui guident nos actions et nos décisions quotidiennes.

« Agir comme il convient » est un principe fondamental partagé par tous les coéquipiers et coéquipières de Riptide qui joue un rôle intégral dans notre désir de créer des relations solides et durables avec la clientèle.

Mains avec des gens. Icône.
Équité et compassion

Même si un contre-courant est sans merci pour ceux qui y sont pris au piège, notre équipe s’est engagée à aider nos clients, nos fournisseurs, ainsi que nos coéquipiers et coéquipières à trouver des solutions non seulement pour survivre, mais pour prospérer. Nos paroles et nos actions témoigneront d’un réel intérêt envers les personnes, tant sur le plan personnel que professionnel.

Poignée de main. Icône.
Confiance et respect

L’intégrité est à la base de tout ce que nous faisons. Notre engagement est de toujours tenir nos promesses à l’aide de liens indissolubles. Tout comme nous respectons la puissance et la vitesse de l’eau, nous respectons également toutes les personnes que nous rencontrons dans la poursuite de leurs objectifs.

Les gens assis à une table en train de converser. Icône.
Écoute généreuse

Un courant est un débit d’eau puissant dans une direction, mais un contre-courant produit un mouvement d’eau circulaire près de la rive. Nous croyons qu’être toujours à l’écoute comprend un engagement dynamique et réfléchi où nous acceptons de suspendre un jugement et d’être ouverts à de nouvelles idées.

Deux bulles. Icône.
Franc-parler

Nous savons que les meilleurs partenariats sont basés sur une communication exceptionnelle. Chez Riptide, nous nous sommes engagés à partager respectueusement les choses que nous pensons vraiment, de façon ponctuelle et dans un esprit d’impartialité et de soutien d’autrui.

FAITES LA CONNAISSANCE DE L’ÉQUIPE

Travailler au sein de l’équipe de Riptide est comme passer une journée à la plage... nous sommes :
Des sauveteurs…

vigilants et prêts à soutenir nos clients à affronter les vagues du changement

Des formateurs…

concentrés sur les points forts et la confiance, encourageant l’excellence

Des nageurs…

des lève-tôt, rapides et sans encombrement, recherchant toujours à s’améliorer

Des océanographes…

qui adorent les données complexes, écouter, apprendre, prédire et partager

Siân Smith
Siân Smith

Directrice générale

Doug Saunders
Doug Saunders

Directeur des opérations

Jonah Dwyer
Jonah Dwyer

Analyste d’affaires

Joel Richer
Joel Richer

Audit interne / conseiller

Diane Best
Diane Best

Leader du service à la clientèle

No One At Riptide Get Hurt